Cledunet met la clef sous la porte
17/05/2006
Depuis quelques jours, Cledunet est hors service. En effet, il semblerait qu’RvDuc, la personne s’occupant de l’association, n’ai pas payé la société qui hébergeait son serveur (jn-hebergement.com). Nous en parlons déjà depuis un petit moment sur un ancien billet qui relatait mes soucis personnels avec lui. Pour ne pas tout mélanger, j’ai décidé de lancer un nouveau billet ne traitant que de la fermeture actuelle de cet «hébergeur» (entre guillemet).

Petit rappel des faits :
- Début mai, Cledunet ferme son forum pour « maintenance ». En effet, les messages de plaintes s’accumulent, RvDuc est vite dépassé par les événements. Il est donc bien plus facile de fermer le forum
- Le 10 Mai 2006, Le serveur de Cledunet est hors service. « Une fois de plus » se disent les personnes hébergées chez lui. Ca re-fonctionnera demain.
- Le 12 Mai 2006, certains clients arrivent tant bien que mal à joindre RvDuc par téléphone. Ce dernier les informes que la société chez laquelle il loue les serveurs a fermé boutique. Mensonge.
- Ce même jour, la société chez qui est hébergé le seul et unique serveur de Cledunet dément l’information, en communiquant : « Suite à la cessation de paiement de l’association Cledunet, Jaguar Network a suspendu le service »
- Le 17 Mai, Calysto nous informe publiquement que c’est elle la présidente de l’association Cledunet. Elle nous informe qu’elle a crée cette association à l’époque où elle était marié à Hervé Duc (RvDuc). Mais depuis, ils ont divorcés. RvDuc a toujours été celui qui « gérait » (s’il on peut dire) Cledunet. Que ce soit l’hébergement ou le contact client. Calysto n’était la que parce qu’il faut légalement deux personnes au minimum pour créer une association. Et quand on est marié… Calysto nous informe également qu’RvDuc n’a chez lui plus le téléphone, ni l’Internet. En attendant, Elle s’est engagée à renouveler de sa poche tous les noms de domaines des anciens clients, pour pallier aux défaillances de son ex-mari.
- Le 19 Mai, Calysto m’envoi un printscreen justifiant le renouvellement des 12 noms de domaine des anciens clients de Cledunet, qui étaient en cours d’expiration.
- Le 20 Mai, la présidente de Cledunet nous informe qu’elle compte engager des « poursuites » contre RvDuc.
- Le 21 Mai, Calysto s’engage à rembourser le temps d’hébergement restant, avant échéance, de chaque clients. Chacun d’entre eux à du recevoir un email allant dans ce sens.
- Le 22 Mai, les remboursements des clients lésés commencent. Les clients n’ayant pas encore été contactés peuvent m’envoyer un email, je transmettrais le message.
- Le 23 Mai, NighConnect propose à Calysto de reprendre gratuitement les contrats des clients lésés de Cledunet, jusqu’à la fin de leur contrat. Cette dernière accepte.
Mais… RvDuc est toujours aux abonnés absents. La suite est à lire dans les commentaires de ce billet.
bonjour,
cledunet est hs depuis 3 jours.
D’après ce qu’on m’a dit, il serait en redressement judiciaire avec saisie du matos.
A confirmer.
Moi j’ai eu cledunet au téléphone.
Apparement, ils ne possèdent pas les serveurs, ils les louent. Or, le prestataire qui loue les serveurs a fermé boutique. Voilà pourquoi plus d’accès
Maintenant, où est la vérité ? …
Et qui est le propriétaire des serveurs qu’il loue ?
Je ne le sais pas, désolé.
Le prestataire à qui il loue les machines n’a pas du tout fermé, c’est tout simplement que Cledunet n’a pas payé.
C’est certains, ou tu avances juste cette hypothèse ?
Je tiens ça de gens ayant eu visiblement contact avec l’hébergeur en question. Il se nomme JN Hébergement et vous pouvez le contacter pour récupérer vos données.
Confirmation
Le site jn-hebergement.com est également HS.
Cela laisse supposer que c’est bien eux qui sont responsable de l’arrêt de Cledunet, non ?
Erreur, ce site n’est absolument pas hors-service, tout le monde peut vérifier en temps réel de son propre chef: jn-hebergement.com.
Utilisez la page contact de ce site pour savoir pourquoi Cledunet n’existe plus chez eux, et pourquoi tous les sites sont suspendus.
Litige de paiement ?
Cf un e-mail envoyé en masse aux membres (dont moi) par un des sites hébergés :
Bonjour,
J’ai pris contact avec jn-hebergement.com et ils m’ont bien confirmé que Cledunet en l’état c’est terminé. Ils m’ont simplement précisé que, je cite :
Au passage, encore merci à Rvduc et consort pour leurs belles paroles pleines de malhonnêteté.
Ses supporters vont être déçues (hein Smarties ?
)
Bonjour ,
Je suis la personne (webmaster) ayant éclairé sur plusieurs forums la situation de Cledunet.
Notre société a même proposé à CLEDUNET le PAIEMENT de leur facture à JN HEBERGEMENT en contre partie nous feront une reprise de leur client. Réponse non favorable, nous n’avons pas insisté.
Je vous éclaire:
- Monsieur Duc est en retard de pas mal de mois sur la location de son serveur dédié chez JN HEBERGEMENT. Je vous confirme qu’il n’a qu’un seul serveur .
- Il doit 2000 euros environ (La somme se veut « Frais de retard » comme le stipule les CGV de JN HEBERGEMENT ) .
- JN HEBERGEMENT a envoyé une Lettre Recommandé avec AR il y a environ 36 Jours, sans réponse de monsieur DUC. La moindre des choses est de répondre.
- Comme la loi le permet et le stipule , JN HEBERGEMENT a procédé à la saisi du matériel par voie administratif.
- CLEDUNET n’est pas du tout en redressement judiciaire.
- JN HEBERGEMENT a pour le moment gardé les données car une procédure de justice est en cours . cela prendra pas mal de temps . (on se demande pourquoi CLE DUNET n’a pas accepté notre proposition).
- La chose possible , étant en étroite collaboration avec le REGISTRAR ayant enregistré vos noms de domaine , je peut vous aider à récupérer vos noms de domaine.
En ce qui concerne l’hébergement de votre site , je vous conseil de choisir un hébergeur FIABLE. le faite que le statut soit SARL , n’est en rien un gage de confiance, vérifiez plutôt la structure d’hébergement, whois l’ip (voir si le propriétaire est le même que le site) , si c’est pas le même c’est à 99 % un mec comme monsieur DUC .
Bye
Olivier
Faut p’tète éviter les infos perso (adresse, etc.) m1ke non ?
Quant à la deuxième adresse de M. Duc, je l’avais déjà vu donc pas caché je pense…
Sacré Hervé !
Merci Perseval pour les infos.
Oui Gilles, tu as raison, j’ai édité le message de Perseval. Si vous souhaitez avoir ces infos, contactez Perseval.
Quelques infos supplémentaires sont visibles sur le forum de rentabilisez.com
Monsieur Perseval, comme sur le forum rentabilisez, nous ne sommes pas d’accord.
N’y voyez pas une attaque personnelle.
Vous écrivez:
Tout le monde n’a pas envie de faire de longues et fastidieuses démarches auprès du ripe pour avoir un subnet à son nom (ou même devenir PA/PI…). Chacun son métier, après tout. Le mien n’est pas de faire du réseau, je préfère fournir à mes clients le service qu’ils ont payé.
Amicalement,
Rémi Héluin
Un bout de réponse aussi ici (voir les commentaires).
Byebye Hervé
En attendant la prochaine version de son service d’hébergement ?
Communiqué de Jaguar Network à propos de l’Association Cledunet:
Vous pouvez a partir de 17 et jusqu’a mardi recuperer vos données
Yann
Toujours aucune explication de la part d’RvDuc ?
Allez, pour le plaisirs, regardez un peu cette page (il s’agit du blog d’rvduc, hors-service depuis que Cledunet est HS), qui montre Rvduc parler de Cledunet comme s’il n’était qu’un client comme les autres…
Mike, tu te rappelle surement de moi … Beh personnellement, je n’ai aucune nouvelle de Hervé. Tu peux me contacter par email, mais j’aurais peu d’information à te donner; Le principal est qu’on puisse retrouver nos sites…
Moi j’ai eu du pot, j’avais une sauvegarde récente de mes sites
Oui Waznet, je me rappelle bien
Tiens… Calysto (cf. ici), qui est il me semble la responsable de l’association Cledunet héberge son site sur les chats chez 1&1 maintenant…
J’ai malgré toute une petite pensée pour Smarties et 820i, deux ancien grands supporters de Cledunet et RvDuC. Le pire, c’est que je suis persuadé qu’ils n’avoueront jamais s’être trompé sur lui et continueront à lui chercher des excuses. C’est beau non?
Je ne savais pas…. j’en apprend tout les jours
Roh Mike, tu n’as pas de pensée pour moi, mince, pourtant je suis defendeur de Hervé … Enfin …
Oui oui, je sais que tu l’a bien défendu. Mais c’est la première fois que tu écris ici.
Bien sur, J’écrivais simplement aux endroits ou tu postais mais pas sur ton blog …
D’un autre coté, enfin, maintenant, je fais le premier pas. Enfin moi maintenant, tout va bien j’ai récupéré la plupart de mes sites et ils sont déjà en ligne
On a tous le droit de se tromper, mais pour avancer dans la vie, il faut savoir reconnaitre ses erreurs.
Je suis donc bien content de savoir que tes sites sont de retour.
Merci c’est gentil
. Oui, on ne devient pas hébergeur comme ça … Hébergeur est un métier dur et qui demande beaucoup de temps et de connaissance.
Yann.
Eh bien voila la fin de l’épisode Cledunet. Je ne suis pas mécontente de pouvoir récupérer mes données professionnelles et personnelles.
Un grand merci à jaguar network pour ce geste. Ils n’étaient pas obligés de le faire …
En espérant qu’il pourront trouver une solution pour se faire régler les impayés.
Merci l’équipe.
Dépêchez vous de tout récupérer … Cledunet c’est fini. Peut être le retour un jour … qui sait.
820i est parti chez dedibox.fr, tu as du en entendre parler de cet hébergeur (dédié chez free en gros)… et tout le monde peut se tromper
.
Quant à Smarties son cas était désespéré
Ce qui m’embête, c’est la disparition de phpstats.fr personnellement…
Ça y est Cledunet ferme ses portes pour non paiement auprès de la société Jaguar Network.
Et ce ****** (Hervé Duc) me dit que depuis 5 jours que plus rien ne marche à cause d’une machine en panne !
Vraiment un gros tas de bons a rien
Quant à nous (association Indre Nature), le problème ne concerne pas le contenu du site (ça j’ai) mais notre nom de domaine.
Il semblerait qu’Hervé Duc ne relève plus sa boite email, il ne peut donc pas (ou ne veut pas) libérer les noms de domaines qu’il a enregistré pour nous auprès de Namebay.
A partir de demain mercredi 17 à 11 h si Jaguar maintient sa décision de « fermer les tuyaux » nous seront absolument injoignables.
Est-ce qu’il y a un juriste sur la liste qui peut nous dire si Jaguar a effectivement la faculté de nous couper du monde pour un différent – somme toute minime, il parait qu’il héberge 700 clients de cledunet, cela représente moins de trois euros par client.
Par ailleurs Jaguar parle de procédure cela me semble totalement irréaliste compte tenu des délais légaux qu’une créance puisse provoquer cette action au bout de 36 jours.
Enfin jaguar parle d’une association qui souhaite attaquer Cledunet, en avez-vous entendu parler ?
Merci d’avance pour vos conseils.
A croire que tu penses à moi tout les jours Gilles, c’est trop d’honneur… et oui quand je m’investis dans un truc j’y crois, comme quand j’ai fait du vélo à 5 ans et que j’me suis pété le genoux, bah quoi c’est interdit de croire en des choses dans la vie ? Pourtant y’avait plein de gamins qui s’était pété des os avant moi, et alors, j’avais pas le droit d’y croire pour autant ? bref….
La vie continue pour moi, je suis toujours en vie et mes sites je m’en fou, c’est du virtuel, ma famille, mes amis, ya personnes de mort, alors …. :p
Dans chaque expérience y’a du positif, faut juste savoir le chercher, perso j’ai bien appris ces derniers mois
Quelqu’un a t-il essayé de passer par ici ?
En bas de cette page, il y a un lien « médiation »
Le tribunal sera plus adapté en cas de fermeture de l’associaiton je pense, non ?
Pour enlever le pb entre smarty et darky ?
Bonjour Michaël,
Les clients qui ont choisi Cledunet comme registrar pour leur(s) nom(s) de domaine peuvent contacter jn-hebergement.
Calysto
Non pour récup. leurs sous éventuellement
Oulla, récupérer son nom de domaine, c’est quand même vachement important et intéressant Draky
Bonjour,
Concernant les noms de domaines, j’ai pu récupérer le mien en m’adressant directement sur namebay.com, registrar ou était déposé les noms de domaine par Cledunet. Du moins en ce qui me concerne. Après contact avec ces derniers, j’ai appliqué le point 5 de cette faq.
.
et ai pu récupérer mon domaine en 48h00.
Comme quoi sur le net il n’y a pas que des RVDUC
C’est pour cela que je ne prend jamais mes noms de domaine chez l’hébergeur ou j’ai installé mes sites
Bon voila,
c’est un chapitre qui se tourne, c’est quand même dommage, RV était souvent présent sur MSN pour répondre aux questions.
Maintenant il ne reste plus qu’a persuader les gens disposants de mon capital (c’est dur la vie quand on est ado ;p) de m’ouvrir un nouvelle offre d’hébergement.
PS : j’ai su récuperer mon nom de domaine… suivez NAMEBAY
Etant la présidente de l’association Cledunet, et même si Hervé Duc gérait en totalité l’association, je suis responsable juridiquement de ce qui arrive actuellement aux clients. Ce qui veut dire, concrètement, que si un client porte plainte contre l’association Cledunet, c’est moi qui aurai les ennuis, alors que RVDuc s’en sortira les « mains blanches », puisqu’il n’est pas responsable de l’association juridiquement.
Lorsqu’en 2004, Hervé a souhaité monter une association d’hébergement de sites web, je l’ai suivi ; nous étions mariés ? l’époque et il ne trouvait pas d’emploi. L’association lui aurait donc permis, à plus ou moins long terme, d’avoir un salaire.
Lorsqu’en 2005, nous avons divorcé, je suis restée présidente de l’asso, parce que, comme l’indique M1ke sur le forum de rentabilisez.com, il faut être au minimum deux pour monter une association.
Hervé m’informait de la constitution de nouveaux comptes, mais je n’avais pas contact avec les clients et, en définitive, j’étais là pour régler les factures et l’engueuler lorsque le compte de l’asso était à découvert…
Malheureusement, le développement de l’association ne s’est pas déroulé comme nous le voulions et Hervé n’a donc jamais pu être salarié de Cledunet et est resté bénévole de la structure.
Hervé a trouvé un emploi ailleurs, qui lui plaît, et c’est tant mieux…
Depuis quelques temps, Rvduc ayant des soucis avec le propriétaire de son logement (qui a fait couper l’électricité, j’ignore pourquoi), ne semble plus pouvoir répondre aux mails ou aux appels téléphoniques.
Je dois donc assumer, seule et sans connaissance de l’administration réseau, la fin de Cledunet. Heureusement, pour ce faire, je suis bien aidée par les responsables de JN-Hebergement (n’oubliez pas de consulter cette page) et par une personne de Namebay.com qui a fait des modifications sur le compte revendeur de Cledunet, l’association étant appelée à disparaître.
J’ai eu trois clients au téléphone. L’un d’entre eux m’a dit avoir eu Hervé Duc au téléphone dans la journée d’hier ; Hervé lui a dit qu’il souhaitait fermer Cledunet en douceur et qu’il s’engageait à rembourser les clients au prorata de leur temps restant.
C’est tout pour l’instant ; pour plus de précisions, n’hésitez pas à poser vos questions.
Sachez en tout cas que je suis sincèrement désolée de cette affaire ; j’aurais nettement préféré que Cledunet soit reprise par un autre hébergeur…
Calysto
Calysto, bravo.
Et merci à jn-hebergement.
Le coup de la colère passée après la fermeture de cledunet, quel joie de pouvoir récupérer ses données et son nom de domaine.
Et puis ce n’est pas trop d’argent perdu car plusieurs hébergeurs proposent des offres intéressantes quand on vient d’un autre hébergeur.
La fin a été rude pour les clients mais elle a l’air de se finir de façon propre grâce au travail de calysto et de namebay.
En tout cas je ne porterai pas plainte contre l’assoc car je crois que tu as fait tout ce que tu pouvais
Bonjour,
Calysto, je ne met pas en doute la sincérité de ton message, loin de là, ne te connaissant pas. Néanmoins je ne peux que rester perplexe lorsque tu annonces que RVDUC souhaite fermer « Cledunet en douceur« . Dans ce cas, même s’il a des problèmes électrique, comment ce fait il qu’il ne réponde pas à son téléphone portable ? Je veux bien qu’il ait des problèmes avec l’EDF, mais lorsqu’un portable sonne, cela veut dire qu’il est allumé, ou alors je n’ai rien compris à la technologie de l’an 2006.
Je veux bien admettre que tu ne sois pour rien dans cette histoire, votre vie privé, passé ou future, ne regarde que vous. Néanmoins il faut reconnaitre que les ex-clients de Cledunet n’ont que faire de tout cela. Un client, quel qu’il soit, reste un client. Il a payé pour un service, il est tout à fait légitime qu’il en attende le retour qu’il est lui du. Ensuite que ce soit de la faute d’un tel ou d’un tel, ce n’est pas forcément son problème. Ce n’est pas très sympathique ce que je dis, mais c’est la stricte réalité. Les clients ne sont pas là pour récupérer les problèmes d’autruis.
En tant qu’ex-client de Cledunet, même si je déplore ce qu’il se passe car directement concerné, je suis désolé, mais je ne suis en aucun cas responsable si cela peut te provoquer des ennuis. Le seul et unique responsable, d’après tes dires, c’est RVDUC. A lui d’assumer ses erreurs comme « un grand garçon ». Il veut rembourser ses ex-clients au prorata de ce qui leur sont du, soit, dans ce cas qu’il sorte du silence et qu’il agisse en tant qu’adulte, s’il l’est, bien entendu. La pommade d’où qu’elle vienne, peut faire l’effet un certain temps, mais pas indéfiniment. Les paroles sont une chose, mais rien ne remplacera les agissements. Hors, à ce jour, force est de constater, que RVDUC est tout sauf quelqu’un de responsable et de respectueux envers ceux qui ont pu lui faire confiance.
En conclusion, même si je ne te jette pas la pierre, merci d’assumer les engagements pris auprès des clients de Cledunet qui, eux, ont respecter les leurs en payant leur hébergement. Ensuite que celui qui ait fait des « cagades » ce soit Pierre, Paul ou Jacques, est ce vraiment la préocupation du client ?
Bonjour,
Pour les_boules :
C’est exact, je suis entièrement d’accord avec toi, mais il me semblait important de rapporter les faits dans leur contexte. Je ne crois pas que la fermeture de Cledunet soit liée à notre vie privée, mais à un ensemble de circonstances qui ont fait qu’hervé ne pouvait plus assurer le service correctement.
J’ignore comment hervé fait pour recharger sa batterie ; peut-être le fait-il de son travail
Je crois que c’est ce que j’ai fait en payant les renouvellements de noms de domaine, en faisant en sorte que les clients puissent récupérer et gérer leur nom de domaine. Non à Peut-être rvduc aurait-il agi s’il l’avait pu ?
Je ne suis pas sure d’avoir dit exactement cela. Ai-je omis de préciser que j’étais la représentante légale de l’association, en tant que présidente ?
Là, je dois avouer que ton message me fait mal, alors que je me démène pour limiter les dégâts pour tous les clients…
Je suis persuadée que rvduc est aussi désolé que nous tous de la situation de Cledunet ; il me semble bien qu’il y tenait ; il pensait même la transformer en SARL si elle avait marché.
Quant à la « fermeture en douceur de Cledunet », je ne faisais que rapporter les propos d’un client qui avait réussi à joindre hervé.
Calysto
Calysto, quand je te vois désormais défendre RvDuc, je ne comprends pas. Il a ferm?? le forum de support, sans explication, quelques jours avant que son serveur soit saisi. Il part sans donner d’explication, il ne répond pas au téléphone, rien.
Bref, il n’agit pas en personne responsable. Il a un boulot, mais il n’a plus d’électricité chez lui ? Il n’a plus Internet non plus pour informer ses clients de ce qu’il se passe ?
Tu es la présidente de l’association CLEDUNET. Oui, je veux bien te croire quand tu dis que tu ne gérais rien la dedans, que c’est Rvduc qui s’occupait de tout. En tant qu’ancien client, j’ai pu constater tout ça ? mes dépends.
Mais la, il part, il laisse ses clients de coté, il te laisse rembourser les créances et toi tu viens dire maintenant qu’RvDuc est désolé de cette situation, qu’il aurait aimé que ca marche, qu’il allait passez Cledunet en SARL.
Mais ça fait 1 an qu’il dit ça. 1 an que l’on peut lire dans les conditions générales de vente de Cledunet qu’il s’agit d’une SARL (voir ici en page 3 et 4), alors qu’il ne s’agit que d’une association 1901. Ca fait 1 an que ses clients baignent dans le mensonge !
C’est malheureux, je te soutien si tu dois mener un combat pour qu’RvDuc prenne sa part de responsabilité, mais ne viens pas nous le faire passer pour un gentil garçon qui aimait son association (et donc en l’occurrence, ses adhérents). Si doute il doit y avoir, ce sera Cledunet en son nom propre qui trinquera, et non pas lui. Il faut donc faire attention.
M1ke,
Il n’est pas question pour moi de défendre rvduc… même si j’en ai l’air
Mais les_boules disait plus haut que nos problèmes « relationnels » ne regardaient que nous et il a raison aussi. Donc, du fait que Hervé assurait la gestion de Cledunet il y a amalgame entre les deux. et Cledunet, c’est en partie moi aussi. Donc, il est normal que j’assume les responsabilités qui n’ont pas été prises, pour x raisons.
Calysto
Que tu assumes les responsabilités, c’est normal et tout à ton honneur. Je réagissais pour ma part à tes propos concernant RvDuc.
Tu sais, je ne suis pas du genre ? enfoncer quelqu’un
Forcément, sans électricité, il ne peut pas avoir Internet, un ordinateur ne fonctionnant ni à l’eau ni à l’huile de colza
Je suis cependant d’accord avec toi sur le fait qu’il aurait dû prévenir les clients de ses difficultés bien avant que le serveur soit coupé (évidemment !).
En ce qui concerne la fermeture de ton compte, il est bien certain que je n’ai pas du tout été ravie de cette histoire…
En ce qui concerne les CGV, il a rectifié les données, à ma demande, puisqu’en effet, il s’agissait d’une association et non d’une SARL ; d’ailleurs, je ne comprends pas bien pourquoi il y a les deux termes sur ces pages.
Au fait, merci à Coach pour ses encouragements
Calysto
Et pas de bol, pour un « administrateur réseau », il ne connaît personne dans son entourage qui ait un ordinateur, pour créer, je ne sais pas moi, un skyblog ;-P? pour s’expliquer.
C’est tous ces petits trucs qui font que tout le monde en a marre et que personne ne comprend.
Petite précision :
Je vois dans le billet ceci :
Je ne me suis pas seulement engagée ? le faire, je l’ai fait… je t’envoie un screenshot de la transaction ce soir
Calysto
Mais je ne doute pas du tout de toi à ce niveau
Dommage que ce soit toi qui parle, plutôt qu’RvDuc. Ses clients ont toujours traités avec lui, et la, pouf, plus la.
Ola, Il y a beaucoup de données que je comprend pas … Comment Hervé peut ne plus posseder l’électricité ? Le propriétaire doit lui couper l’électricité en coupant le compteur … et le compteur est placé a l’exterieur a la porté de tous pour permettre aux agents EDF de faire leurs travaux, prélèvements …ETC, si le proprietaire lui coupe l’electricité, il a juste a ractiver le compteur …
Et puis cela ne justifie pas un impayé de 2000 € … ( ce n’est pas un mois de location … ).
coupure d’électricité = pas Internet
pas Internet = pas de contact client
pas de contact client = pas de commande
pas de commande = pas de rentrée d’argent (alors que les factures courent toujours, elles)
pas de rentrée d’argent = … pas de rentrée d’argent
Waznet : si je te dis qu’Hervé n’a plus d’électricité, c’est parce que c’est ce qu’il m’a dit.
Si l’EDF te coupe l’électricité, tu ne peux pas réactiver le compteur, n’est-ce pas à donc, je suppose que le proprio a fait couper l’électricité par l’EDF.
Et si je dis qu’il n’a plus le téléphone chez lui, c’est que j’ai essayé de le contacter sans succès (le numéro n’est plus en service)
Calysto
Je ne veux prendre la défense de personne, et ni attaquer personne.
Je ne sais pas pourquoi on tient toujours aux petits détails…
Avoir un problème d’électricité ce n’est pas le sujet principal, et à lire les commentaires on dirait c’est le contraire.
Par contre je comprends le fait que vous n’aimez pas que Calysto prend la défense RvDuc. Normalement si quelqu’un vient de me mettre dans des problèmes, je dois être en colère après lui et non le défendre.
En ce qui concerne CleduNet il était toujours dans mes yeux un amateur. et il l’est encore plus.
Sur ce, je te souhaite bonne chance Calysto.
Je ne suis pas en colère, je suis angoissée pour la suite, triste, fatiguée, dégoutée…
… mais aussi déterminée à aller de l’avant.
(on m’a toujours dit que la colère était un signe de faiblesse)
Merci, je crois que je vais en avoir besoin.
Calysto
Si le numero n’est plus en service, cela n’a rien a voir avec edf mais avec france telecom ( Hervé ne paie plus ses factures ? ). Ensuite, pour l’électricité, Hervé est le client d’edf et non le proprio, donc le proprio ne peut pas faire couper la ligne, il peut simplement changer le nom du locataire seulement et seulement si Hervé est passé a edf pour la releve des compteurs ….
Bonjour,
Calysto, en aucun j’ai dit que la fermeture de Cledunet était lié à votre vie privé. J’ai juste dit mon avis, que ce sujet là, moi, ex client, je m’en contre fou.
Que mon message t’ai fait mal, j’en suis désolé, ce n’était en aucun cas le but. Néanmoins, j’aime que les choses soient claires, ce qui est très loin d’être le cas pour les ex clients de Cledunet. Aider les clients ? Je ne peu m’empêcher d’esquisser un sourire. Un des rares endroit où l’on ai eu des nouvelles, c’est bien ici. Force est de constater que M1ke n’est pas le support technique de Cledunet. Pour aider les clients, la moindre des choses aurait été de les informer. Chaque client s’est enregistrer avec mail personnel, il aurait été très facile d’envoyer un courriel d’information à tous. Pour ma part, je n’ai rien eu, et comme beaucoup d’autre, je me suis débrouillé tout seul, comme un « grand ». Cela est aussi valable pour le nom de domaine.
M1ke le précise, je vais dans son sens, un blog ou autre aurait été le bienvenue. Merci de ne pas essayer de m’endormir avec les problèmes électriques ou autres. Celui qui veut s’en donner les moyens et surtout qui a un semblant d’amour propre, peut très bien accéder à internet. Les cyber-café existe, même en Corse, les copains avec de l’électricité aussi, sans parler de ceux qui ont l’électricité et internet. A moins bien entendu qu’il ai été banni de tout son entourage.
Je veux bien croire que RVDUC ai des soucis, mais ce sont les siens et ce n’était pas à moi d’en supporter les conséquences. Tu rajoutes qu’il est désolé. Là ce n’est plus une esquisse de sourire c’est un fou rire qui me prend. Il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles. Désolé de quoi ? Qu’a t’il fait pour éviter cela ou tout du moins pour être correct avec ses clients ? RIEN. Il savait très bien qu’il allait avoir des soucis avec son hébergements, bien avant que le forum ne ferme. Au lieu de mettre en garde ceux qui étaient chez Cledunet qu’un problème risquait d’arriver, il a continué à raconter des sornettes. Tant sur le forum que via msn. Alors, si de prendre les gens pour des crétins s’appelle être désolé, dans ce cas je veux bien croire qu’il le soit.
Maintenant que tu ais besoins de chance, cela, je veux bien le croire. Car si dans mon cas mon site n’avait rien de professionnel, ce n’est pas forcément le cas pour tout le monde. Je te rassure aussi sur le fait que les clients aussi sont dégoûtés. Pas tant par le fait du résultat, mais surtout dans la façon dont c’est passé tout cela. Heureusement que le net et notre planète ne recèle pas que de gens malhonnête et « faux cul « .
Oh que si…
Porte plainte pour abus de confiance dans ce cas.
Les_boules :
- Je ne suis pas responsable des difficultés de Rvduc
- Pour que je puisse avertir les clients, il aurait fallu que j’en aie la liste ; or, comme je le précise plus haut, je n’avais aucun contact avec les clients.
- Je n’essaie d’endormir personne avec des problèmes électriques ou autres ;
- Je ne suis pas responsable du fait qu’Rvduc n’ait pas prévenu les clients
- Je ne suis pas responsable non plus de ses mensonges
- J’ai fait ce que j’ai pu pour limiter les dégâts, en contactant JN-Hebergement, en débloquant les NDD, en renouvelant des NDD…
- Oui, le blog de M1ke n’est pas un support technique, mais au moins, il est lu
- Je ne suis pas responsable des propos de Rvduc
Je tente de réparer les conneries d’Rvduc et c’est moi qu’on attaque…
Calysto
C’est la qu’est le piège Calysto. Si tu ne t’arranges pas pour mettre RvDuc devant ses responsabilités, il ne reste que toi…
Et sache bien que je préfèrerai voir RvDuc à ta place.
Mais M1ke, comment puis-je le mettre devant ses responsabilités ?
Il est inconscient et, finalement vous avez tous raison : il se fout sûrement de ce qu’il peut arriver maintenant, le principal étant que lui s’en sorte blanc comme neige.
Calysto
N’aurait-il pas abusé de ta confiance ?
Calysto, … Au fond, c’est peut etre toi qui c’est fait le plus arnaqué hein … et lui peut etre qu’il sen sort avec l’électricité et le tel
Bonjour,
Je vais engager des poursuites contre Hervé Duc. (je ne peux pas en parler ici : il y a des choses qu’on ne peut pas dire en public)
Vous me voyez dans une position délicate : d’un côté, je m’en prends plein la figure, d’un autre, je ne peux pas tout dire.
Calysto
Calysto je te souhaite le courage, parce que je sent que tu en auras besoin.
rvduc je sais que tu nous lis, même si tu as dispasru en appararence de la surface de la terre virtuel qu’est le web.
sans doute que les belles paroles que j’ai lu au fil des mois n’étaient rien d’autres que de belles paroles (justement) et le pire dans tout ça….. c’est qu’en dehors des clients, tu as été capable de flouer ton ancienne femme…..
Calysto je crois que tu te dois d’être « égoïste » et que tu dois oublier les bonnes manières afin de lui faire prendre conscience de ses obligations (par la voie légal s’il le faut).
Malgré que dans les règles de l’asso, la personne sur qui tout repose serait toi, dans les faits (et les faits des derniers mois l’on prouvé) et ils seront simple à prouver, le vrai contrôle et les vrais action ont été posé par rvduc….
ps: j’en reviens pas d’avoir écrit ça, mais il y a certaines choses qu’il vaut mieux dire au grand jour.
Calysto,
Je suis d’accord sur le fait que ce n’est pas toi qu’il faut attaquer…mais bien RvDuc. et je suis désolé de voir le contraire.
Mais en affaires, c’est comme en Affaires.
Si on inverse les rôles et qu’un des clients n’a pas payé RvDuc, son compte sera suspendu sur le champ.
Puisque ce n’est pas le cas, alors les clients ont le droit de blâmer quelqu’un, malheureusement c’est juste toi qui répond. J’aimerai bien voir RvDuc répondre et répliquer comme il le faisait avant, pour n’importe quelle phrase ou un mot qui peut le toucher directement ou indirectement.
Je vais répéter la même chose dite en haut, C’est à lui de prendre en charge ses responsabilités.
Waznet : Effectivement, je pense que c’est elle la plus arnaquée dans l’histoire, car c’est elle qui ramasse tout les problèmes.
Bon beh alors calysto, tiens nous au courant de la suite des évènements.
Bonsoir,
JN-Hebergement m’a envoyé la liste des clients qui avaient encore un compte chez Cledunet.
Je vais donc pouvoir prendre contact avec les personnes, soit par mail, soit par téléphone (A condition que les informations indiquées soient les bonnes), afin de voir s’il est possible de nous arranger à l’amiable.
En tout état de cause, je m’engage publiquement et en mon nom personnel (et non en celui de l’association, puisque je vais fermer le compte CCP de Cledunet), à rembourser chaque client le temps restant à leur contrat d’hébergement.
Calysto
Et beh merci pour les clients de cledunet … J’espere que tu vas pouvoir contacter rvduc pour qu’il s’occupe lui meme des problèmes de Cledunet ( en te remboursant … )
Bon courage
J’ai recu ton email Calysto, je n’y donnerais pas suite
Mais, ton email est bien
Bonjour,
Je viens d’envoyer un mail aux clients. Je vais ainsi pouvoir rembourser les clients susceptibles de l’être.
Waznet:
ça suit son cours
Calysto
Si cela peut vous aider, au lieu de proposer forcément un remboursement, nous pouvons vous aider à proposer une solution de ‘reclassement’ gratuite.
N’hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Rémi Héluin
Mon message ne sera peut être pas très utile mais je ne permet tout de même de le poster.
Je connais Calysto et RVDuc pour avoir été témoin de leur mariage. Je ne sais pas comment les choses en sont arrivées là et cela ne me regarde pas. Je peux juste trouver cela triste.
Ce que je peux vous dire par contre, c’est que Calysto est vraiment de bonne foi et vous le constatez ici même, elle assume des fautes qui ne sont pas siennes, et c’est loin d’être facile…
Du côté des clients (dont je faisais parti), je comprend tout à fait les problèmes occasionnés car l’informatique c’est mon boulot, et je comprend le mécontentement. Par contre, si vous pouviez trouver un moyen de ne pas enfoncer le clou pour Calysto, ça serait vraiment sympa parce que la situation n’est vraiment pas facile
Seb
Rémi Héluin tu devrais préciser au nom de quel site tu parles…. parce que moi (comme plusieurs autres) ne doivent pas savoir qui tu es….
nighconnect.fr ?
hostquirox.net ?
sinon, @waznet : faut répondre au mail, même si tu ne comptes pas donner suite, enfin tu réponds que tu ne donnes pas suite ^^
En effet, j’oubliais que les adresses email ne sont pas visibles.
Je représente ici nighConnect.fr, évidemment.
Oki smarties, je lui répondrais
Sinon Seb , on ne l’enfonce pas, t’inquiete … Si tu as bien lu la fin de l’histoire, tu as pu voir qu’on était tous avec elle, qu’on la comprennait et qu’on etait prêt à la soutenir pour qu’elle se fasse rembourser, par Hervé, les frais engendrés par les remboursements des clients.
Bonjour,
A Rémi Héluin : malheureusement, je crois que votre proposition arrive trop tard ; j’ai déjà envoyé le mail aux clients et :
- la plupart des clients demandent un remboursement du prorata du temps dû (ce qui est la moindre des choses),
- d’autres (une minorité) me font quasiment du chantage : vous me payez telle somme et je n’intenterai pas d’action,
- d’autres ne réclament aucun remboursement
- enfin, certains me font part de leur soutien (merci ? eux)
toutefois, j’autorise M1ke à vous communiquer mon adresse mail pour voir ce que nous pouvons faire ensemble.
Calysto
Hello,
tout comme Rémi Héluin nous pouvons certainement proposer une solution « de secours » pour tous ces sites, même temporaire (6 mois par exemple), histoire de leur laisser le temps de se retourner.
=> ob.cledunet at daevel.net
Waznet : oui, j’ai bien vu et j’apprécie votre soutien d’ailleurs. Je me permettais juste ce message pour les clients « en général » et en particulier ceux qui ne sont pas très au courant et risquent de profiter de l’affaire pour demander un remboursement intégral + indemnités, etc…
Sachant que c’est Calysto qui paye sur fonds propres (et non pas une société qui aurait procédé à une arnaque), c’est dans ce sens que je demandais la clémence et de ne pas alourdir la note qui est déjà très salée.
Seb
Juste un petit mot pour soutenir Calysto.
J’ai recu son mail ce matin, sans avoir suivi le cours de cette conversation.
Et apres avoir repondu, dans l’heure qui suivait elle me repondait et s’engageait a rembourse les frais d’hebergement joyeusement dilappides par rvduc.
Ayant deja plus d’une fois eu a faire a des personnes ayant des problemes avec leur societe/association internet, et n’assumant pas leur responsabilites, c’est avec un certain soulagement que je vois quelqu’un qui ose faire front et assumer. D’autant plus qu’elle n’a pas cree cette situation mais fait de son mieux pour la retablir.
Ayant trop souvent donner ma confiance a des personnes qui ne le meritait pas(je me soigne depuis), je ne peux que saluer la position de Calysto qui a un role de victime/reparateur (pas tres heureux comme terme lol).
Par contre ne me decevez pas calysto…
les faux espoirs decus sont tres durs a encaisser. et des espoirs memes faibles, pour lesquels on se bat, merite tout les respects, respects que je suis pret a vous donner.
bien cordialement.
Bonjour,
Comme je fais toujours ce pour quoi je me suis engagée, j’ai commencé aujourd’hui le remboursement de clients qui ont répondu à mon mail d’hier et envoyé une preuve de paiement.
Comme le dit Seb plus haut, ce remboursement est fait sur mes deniers personnels ; mais pour ce faire, n’ayant pas moi-même de gros moyens, j’ai été obligée de contracter un emprunt.
Par ailleurs, des mails m’ont été retournés, l’adresse que j’avais étant invalide. Pour les clients concernés, je serai donc malheureusement dans l’impossibilité de les rembourser.
Antsiou, rassurez-vous, je ne compte décevoir personne
Un emprunt … a ce point … Beh, je trouve de plus en plus honteux ce que t’as fait Hervé !!!
Calysto peut-être qu’un second email pourrait être envoyé aux clients, en leur offrant une nouvelle alternative de migrer leur site chez nighConnect.fr ….. enfin c’est qu’une idée pour limiter au maximum la charge pécunière qui s’accumule sur tes épaules
Une asso vers une asso
ok je [] rire
Oui, le but est bien d’essayer de décharger les épaules de Calysto. Si elle souhaite nous contacter, elle peut le faire via notre site web.
Cordialement,
Rémi Héluin
Nous avons eu justement un débat à ce sujet dans un tout autre lieu [...], et je répète que malgré un statut commun, nous ne faisons pas le même travail.
Bonsoir,
Je viens de contacter Rémi Héluin via son formulaire de contact, qui me propose une solution qui pourrait intéresser les clients.
Je vais donc recontacter très prochainement les clients qui ne m’ont pas encore répondu pour leur proposer la solution suggérée par Rémi Héluin (soit la reprise gratuite de leur hébergement jusqu’à la date d’échéance)
Calysto
Moi j’aurais proposé ca à tout les clients, parce que peut-être que ceux qui ont demandé un remboursement auraient été intéressés par L’offre
Beh non smarties, les autres ont été remboursés … donc ils n’ont pas a obtenir un hébergement Gratuit …
Peut-être, Smarties, mais j’ai déjà envoyé les chèques…
Calysto
Bonjour,
Un client m’a contacté. Il m’informe qu’il a eu Monsieur Duc au téléphone le 10 mai, jour de la première coupure du serveur. Monsieur Duc a prétendu qu’il n’y avait pas de souci, que le serveur allait revenir à la normale, alors qu’il connaissait très bien la suite… no comment !
Calysto
Remi Héluin est quelqu’un de très sérieux . Je ne vois pas ce qui fait rire.
Nous sommes nous aussi disposé à aider Calysto (Cledunet).
Bien cordialement,
Perseval Olivier
Weboxia, quand on suit l’histoire a moitié, on intervient pas de la sorte
Sinon, j’ai rigolé en disant « Une asso vers une asso
ok je [] rire » … Simplement car cledunet est une association, et que Hervé Duc a beaucoup décridibiilisé les associations !!! C’est fou d’être obligé de tout expliquer
Sinon, je n’ai jamais dit que rémi héliun n’était pas serieux du haut de ses 17 ans.
Ca alors j’ai vieilli ..
Je ne cache nullement mon age, je suis né le 8 février 1990 dans notre belle capitale, et ça ne m’empêche pas de réaliser mon travail avec sérieux.
Bonjour,
J’ai envoyé un mail aux clients ce matin, en leur suggérant de contacter NighConnect et Weboxia.
Calysto
Bonjour,
« Ex » Client de cledunet , et M****.
Et oui, Comme tout le monde je me suis fait berné !
Je voudrai juste savoir si je peut encore récupérer mes données en sachant que mon contrat devait, normalement, ce finir le 29mai.
Je suis étudiant et je n’ai pas eu le temps de consulté mes mails (exams obligent).
Je ne demande pas a être remboursé, mon contrat expire bientôt ( ouf! ).
Je veut soit récupérer mes données soit avoir un dédommagement.
Calysto, je comprend ta situation plus que pénible, je voit que tu te « démènes » tant bien que mail [ mal
].
Je te souhaite bon courage.
Bonsoir,
la solution migration vers nightconnect.fr (ou autres)est-elle toujours la seule issue disponible actuellement ?
merci.
Reyvax,
Comme je te l’ai dit par mail, Jn-Hebergement a laissé le serveur ouvert jusqu’au 22 mai, pour que les clients puissent récupérer leurs données ; ils ont envoyé plusieurs mails aux clients pour leur signifier qu’il était urgent pour eux de migrer leur site.
Si tu n’as pas eu le temps de sauvegarder ton site, il te faut les contacter.
Calysto
Suite aux demandes envoyées par plusieurs des anciens clients de Cledunet à notre support, nous avons mis en place une procédure spéciale à leur attention.
Nous les invitons dès maintenant à prendre connaissance de celle-ci en cliquant ici.
Notre support reste toutefois à leur entière disposition pour toute question.
Cordialement,
Rémi Héluin
bravo pour l’initiative Rémi Héluin! (bah ouais faut le dire quand des gens font des bons coups
)
on n’a pas validé mon post ou je disais que je n’avais strictement rien contre Remi … C’etait une pointe lancé gentillement … je n’ai en aucun cas dit que les services de Rémi Héluin etait mauvais … Je ne le connais pas, je n’ai jamais testé ses services. Alors merci de ne pas faire de confusion sur mes dire et de pas tout prendre au premier degré !!!
Yann, je ne vais pas valider chaque commentaire qui informe que le dernier message est a prendre sur le ton de l’humour, etc, sinon on a pas fini
Sinon, Julien Lespes (Weboxia) a envoyé un nouveau commentaire (que je ne diffuse pas) pour informer tout le monde qu’il souhaite également reprendre les anciens « clients » de Cledunet. Ne connaissant pas ce service, et n’ayant pas assez de retour positif à son sujet, je m’arrete pour le moment ? ce commentaire pour le relai de son information.
Bonjour à tous,
Je suis, moi aussi, un rescapé de chez Cledunet. Je me permets donc de vous informer,comme l’avais annonc?? Calysto, de mon remboursement, qui correspond au prororata du temps restant de mon hébergement.
J’ai aussi pu changer les DNS chez mon registrar et j’ai choisi un nouvel hébergeur (Mister Hosting).
Ne connaissant absolument pas Calysto, et ayant suivi ses explications sur cet espace, je trouve sa démarche très courageuse et très pro…
Cordialement,
Okapi
Juste un petit mot pour dire que j’ai bien reçu le cheque de Calysto pour le remboursement des mes hebergement restant chez Cledunet. C’est un geste réellement honorable et brave. Je l’en remercie infiniment, bien plus que pour l’argent en tant que tel, mais pour ses idées et son engagement. Merci encore pour tout les efforts et honte a vous M. Duc.
Calysto vous avez tout mon soutien et ma reconnaissance.
Antsiou
A mon avis, si Hervé Duc cherche a se faire embaucher, il va avoir du mal. Si son employeur tape son nom dans google, il va halluciner ^^
Je ne connaissais pas RVDuc, mais quand je vois ce que vous racontez sur lui, j’espère ne jamais faire affaire avec lui, vive le net pour démasquer les arnaques.
Sans aucun doute n’a cas bien ce tenir !
Maintenant c’est au tour de M. Olivier Perceval (voir ci dessus) de disparaitre avec WEBOXIA. Grâce à ces escrocs mon nom de domaine se trouve bloqué, et j’ai payé un hébergement qui est resté en ligne seulement quelques mois avant de partir en fumée avec tout mon site… Et je vois que Cledunet se transforme Weboxia maintenant cledunet.com. Hmmm
Des recherches sur leur entreprise enregistré en Grande Bretagne montrent que le London Gazette à déjà publié une notice de radiation du registre de commerce anglais le 2007-07-27 (First notification of strike-off action in London Gazette (Section 652) disponible sur http://www.duport.co.uk)
Si quelqu’un sait qui est derrière Weboxia, apart M Perceval, et où je peux les trouver alors veuillez me le faire savoir.
Merci d’avance,
Neil
Arnaque ?
En tous cas, rien ne vaut un bon hébergeur, certes un poil plus cher mais plus sérieux.
Genre OVH, 1&1, Infomaniak…
Derriere weboxia, il y a la meme personne que 123go, dp33…. Une petite recherche sur google avec 123go et vous trouverez vite votre réponse…